甚麼是經驗曲線 (Experience curve)
當生產經驗 (experience) 或者生產量 (volume) 增加時，單位成 (unit cost) 本會隨之下降。
經驗曲線最初由管理諮詢顧問公司 BCG 提出，對於企業得啟示在於 – 如果企業有效管理經驗曲線，將能順利取得市場領導地位，領導地位又可以順勢打造為公司創造成本優勢，而成本優勢又回過頭來鞏固地位，形成良性的壯大循環。
怎樣叫作「有效地管理」經驗曲線呢?
例如: 試圖改善生產過程並自覺地管理成本，像是對於某些產品生產與生命週期比較長的企業，也就是俗稱的傳統產業，經驗曲線非常適用，像是化工製造業、重型機械製造業等。
先講結論，根據經驗曲線，每當一間公司累積經驗值達雙倍時，公司生產的單位成本便會下降約 20-30% 。
經驗曲線的昨天與今天
當生產經驗 (experience) 或者生產量 (volume) 增加時，單位成 (unit cost) 本會隨之下降。
如果想要抱持市場龍頭地位，你不能光想著優化現有的經驗曲線，還必須想著如何打造一條新的經驗曲線 - 塑造新的消費者需求與全新的服務體驗與產品。
所以光憑著不斷優化經驗曲線，我們就可以守住市場領導者的地位嗎?
老實說，對於現代的商業環境來說，可能不適用了。
經驗曲線可以幫助我們更有效率地「滿足現有需求」、更有效率地「生產既有的產品」，因此它能夠教我們如何優化生產線流程，進而降低生產成本。
但是它無法告訴我們如何更有效地「塑造未知需求」，企業不大可能靠著經驗曲線打造出一個全新的產品或者服務體驗，像是身為一個車廠，很難看著經驗曲線，就說我們應該發展電動車，進而做出一間特斯拉；或者也不太可能憑著經驗曲線，發展出一個 Netflix。
身為一家想要持續為消費者帶來價值的企業，必須意識到，在現今商業世界中，必須更快速地切換於滿足現有需求與塑造創新需求之間切換，就像是盪鞦韆一樣，企業必須順著既有的經驗曲線「盪」下來 (優化既有滿足需求的手段)，也必須學回從原點往上盪高「劃」出新的曲線 (挖掘、塑造並滿足新需求)
以 2007 年 Facebook 跟 Myspace 的社群媒體龍頭之爭來看，2007 年時，Facebook的每月不重複用戶是3千萬，大約是 Myspace 的一半左右(7,500萬)。
從經驗曲線的角度來看 ，Myspace 當時服務一位顧客的成本肯定遠低於 Facebook。
然而 Myspace 的成本優勢也只讓它開心了一下下，後起之秀 Facebook 憑著開發創新功能 – 像是批量照片分享、即時聊天等，成功挖掘並滿足新型態的社交需求，吸走大把的 Myspace的用戶，取得市場領先。
相似的故事繼續在商業世界上演，然而，這次遭受威脅的是 Facebook。
2010 年時，主打照片分享的移動社群媒體誕生 – 它就是你我耳熟能詳的 Instagram。
Instagram 捕捉 Facebook 未能滿足的需求，像是以手機為操作主題，實現更為便捷分享，同時以照片「視覺」為主軸的社交，實現遠比 Facebook 更強大的情感渲染力，加速普及。
抓準新需求的 Instagram 只成立十八個月，就擁有 3,000 萬用戶。
當然，故事的結局 Facebook 並沒有像 Myspace 一樣被幹掉，它巧妙地 (涉嫌壟斷，目前檢察單位仍在調查) 化敵為友，2012 年以 10 億美元收購 Instagram。
經驗曲線 vs. 規模經濟 (scale effect / economies of scale)
兩者的原理乍聽之下都是「產量越高，成本越低」，但實際上有以下兩方面的些微不同
第一方面: 納入計算的時間窗口不同
第二方面: 實現成本優勢的強調不同
但即便兩者存在以上細微差異，它們還是很難拆開來討論啦，因為生產越多，單位成本越低的同時(規模經濟)，企業也越有經驗，越能提升生產效率，最後又生產更多(經驗曲線)。
兩者相關，但不相同。
如何實現經驗曲線的效應?
可以通過以下三個方面，放大經驗曲線的價值。
人才 - 提升勞動工作效率
簡單來說就是讓人才好好做，重複做，提升熟練度與效率，降低錯誤率後，產量就自然提高了。
流程 - 創造專業標準流程
承接上一點「人才」，當我們培養了第一批熟練某個任務流程的員工後，我們可以請他們發展出標準的流程與模板，就像貝蒂在做 PMO 專案管理的項目時，常會讚嘆於前人留下來清晰的流程步驟跟模板案例，確實幫助後來執行類似工作任務的人節省不少重新摸索時間。
技術 – 技術承擔重複任務
承接前面兩步，當我們真的有好的人才可以把任務做好、並且提煉了標準化的流程，基本上，我們很有機會已經遇到某部分，相對簡單，不一定要通過人完成的任務，我們可以將這些教給「機器」(例如: 將這些轉化為程式碼)，再將效率提升至另一個層次。
經典策略 - 經驗曲線可以幹嘛?
經驗曲線 (experience curve) 的案例
福特T型車就是一個應用經驗曲線的例子
20世紀初期，汽車工廠仍是手工生產，產量上不去，成本下不來，當時一輛汽車在美國的售價大約是5千美元，是少數人才買得起的奢侈品。
但福特汽車在10多年間，持續從汽車製造經驗中學習，引入新的工廠員工管理的方法、設計流水線的組裝流程等，對工廠進行現代化的改造，大幅提升汽車生產效率，並壓低生產成本，最終實現市場份額的跳躍。 (從~10% 到 ~50%)
甚至為了求快，福特最初只提供黑色的T型車，因為黑色塗料乾得最快 lol
圖片來源: 福特汽車
策略經典 - 經驗曲線小練習
以下哪種情境適用於通過「經驗曲線」解決問題呢?
策略經典 - 經驗曲線文末小調查
有人會想要看經驗曲線的數學推導原理與計算練習題嗎?
如果想看的話請再下面留言喊一聲，我可以再寫一篇文章分享給大家。
這篇先不寫，因為覺得再寫數學推導原理的話，這篇文章會變得更加枯燥哈哈哈，因此先不佔版面介紹跟分享!
管理策略經典大補帖系列
本系列梳理的幾款經典策略理論，最初都是由管理策略顧問公司 BCG 提出，其實許多理論最初發想的時空背景，跟現代社會已截然不同，但不知為何，每次溫習時，還是會被前人的腦洞大開給深深啟發: 「居然可以搞出一個框架這樣分類 ooxx 啊」、「雖然有點過度簡化，但確實有助於思考根討論耶」、「所以這個架構，現在到底還有哪些適用? 哪些不適用呢?」，因此整理之餘，也想把這些基本介紹分享給大家，希望對你有幫助!
這篇文章想幫助你回答以下問題...
- 甚麼是經驗曲線 (experience curve)
- 經驗曲線 vs. 規模效應 (scale effect)
- 經驗曲線的昨天與今天
- 經驗曲線可以怎麼應用?
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