說故事，是商業分析師的每日工事
身為菜鳥商業分析師，每天必須點的技能就是提煉組織事實數據，構建商業故事，引導觀眾 – 無論是同事、專案經理還是客戶，做出決定，採取行動。
貝蒂今天不會著墨太多在「講甚麼」，會更多地分享「怎麼講」 ，希望通過這篇文章分享的三個小訣竅，讓你更有效地調整故事的方式，影響你的觀眾。
而讓你的故事更鈎人的三個小訣竅是...
強視覺
一張圖勝過千言萬語
大白話
讓內容離觀眾更近
高互動
化被動觀眾主動出擊
強視覺 : 一張圖勝過千言萬語
人是視覺動物，理解圖像的能力遠勝過文字。
每當看到文字，問問自己…能否用示意圖、圖片或是icon代替?
有哪些「強視覺」的例子呢...?
來源: thellab, Sefu Bernard
視覺化「階層」
外顯 vs. 潛在: 分層的冰山，讓人清楚看見哪些屬於外顯元素 (露出水面)? 哪些屬於隱藏要素 (在水面下)?
來源: Boston Consulting Group
視覺化「矩陣」
矩陣可以組合維度，創造分類: 好比右邊的 BCG 矩陣，就是通過產品/事業部的市占率為 X 軸，以市占增長率為 Y 軸，將產品/事業單位分成明星、金牛、瘦狗與問題四大類型，每個類型的產品/事業部都適合不同的策略方向
大白話 : 讓內容離觀眾更近
通過故事、類比與譬喻，連結你的訊息與觀眾的心。
過多專業術語與冰冷數據的內容，很難走進觀眾的心。
確保事實真確、邏輯通順，非常重要，但試著換位思考，用觀眾聽得懂的語言分享，同等重要。
每當看到事實數據，問問自己…可以用甚麼「譬喻」、「類推」與「個人故事」替換?
「大白話」的案例
Angela Wang 2017 在 TED talk 分享中國將如何改變購物的未來 (How China is changing the future of shopping)，她運用「個人故事」、「譬喻」與「類推」，縮短商業訊息與觀眾的距離。
個人故事
分享姪子圓圓經驗中的購物體驗是「只要媽媽晚上睡前搖一搖手機，隔天快遞叔叔就會把我想要的聖誕禮物送到家」。
譬喻
將中國的零售生態譬喻為「實驗室」，表現它創新能力；將中國消費者的購物體驗譬喻為遊樂園。
類推
說明中國活躍的行動購物消費者數量(5億)，等同於美國, 英國與德國的總和。
高互動 : 化被動觀眾主動出擊
「告訴我，我會忘記；教我，我會記住；讓我參與，我會學習。」--- 富蘭克林
輸出其實就是一種參與，而每一次的輸出，也在無形中鞏固了我們的輸入，我們可以通過以下三個方式，動員你的觀眾，引導他們一起思考，共同創造。
- 問問題 – 讓觀眾針對你的問題，生成他的答案，創造下一步
- 帶活動 – 讓觀眾親身嚐到解決方案的甜頭，進而堅持實踐
「每當發覺都是自己一個人在說、在想，問問自己…如何讓觀眾讀者『體驗』你的分享?」
「高互動」的案例
丟問題
投資理財 Youtuber 蕾咪分享完增強對錢吸引力的 6 步驟後，影片收尾時迅速詢問大家的目標，並且引導大家想著自己的目標，跟著重新回溯一遍 6 個實踐步驟。
帶活動
瑜珈老師 Max Storm 在「三分鐘，讓呼吸自癒」(Breathe to Heal in Three Minutes) 的 TED Talk 中，現場帶領3分鐘的呼冥想練習，讓學員可以體驗到呼吸對於身體穩定，內心平靜的實際效用。
光看不夠，請你跟貝蒂一起動動腦
分享故事線 (storyline) 時最害怕觀眾覺得你分享的事，干他屁事。
請你拿出曾經創作的故事線 (storyline)，問問自己左邊三個問題，這些問題就像檢測儀，探測你的故事是否還有調整的空間，可以幫助觀眾更易理解，引發共鳴。
推薦相關文章
商業簡報故事學 | 看疫情學簡報
其他商腦筋系列 >>
歡迎社群分享! 但全文轉載請來信詢問，禁止修改上述內文，禁止商業使用
須註明來自貝蒂故事星作者貝蒂及附上原文連結
0 comments